Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para implementar, documentar, controlar y mejorar los procesos de la organización bajo el enfoque de gestión por procesos establecido en la norma ISO 9001:2015, asegurando la estandarización, medición y control del desempeño, la identificación y tratamiento de riesgos y oportunidades, y la mejora continua orientada a la satisfacción del cliente.