Soporte Técnico / Onsite / 8 horas laborables / Sin traslado ni hospedaje
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ISS
Modelo
SRV003
Características Principales
- Instalación y configuración remota disponible
- Asistencia telefónica y acceso remoto incluido
- Atención personalizada para cada requerimiento
- Profesionales certificados en tecnología y soporte
- Servicio ejecutado directamente en sus instalaciones
- Exclusión de costos de hotel y tickets de viaje
Especificaciones Técnicas
Servicio de soporte técnico especializado ejecutado en las instalaciones del cliente durante jornadas de 8 horas laborables. Este servicio onsite está diseñado para resolver incidentes críticos, realizar instalaciones físicas o brindar asesoría técnica directa con la presencia de un especialista certificado. La modalidad garantiza intervención inmediata en su entorno operativo, complementada con canales de asistencia telefónica y acceso remoto para seguimiento continuo. El servicio se adapta a los requerimientos específicos de cada infraestructura, excluyendo expresamente los gastos derivados de hospedaje y transporte del personal técnico.
Características del servicio
- Soporte técnico presencial en sitio con duración de 8 horas laborables
- Instalación y configuración remota disponible como complemento
- Asistencia telefónica y acceso remoto incluidos en el servicio
- Atención personalizada adaptada a cada requerimiento técnico
- Profesionales certificados en tecnología y soporte especializado
- Exclusión de gastos de hotel y tickets de viaje del personal
Especificaciones técnicas
Tipo de servicio
Soporte técnico onsite
Marca
ISS
Modelo
SRV003
Modalidad de ejecución
Onsite (en sitio)
Duración por jornada
8 horas laborables
Canales de soporte adicionales
Teléfono y acceso remoto
Servicios complementarios
Instalación y configuración remota
Exclusiones
Hotel y tickets de viaje
Personal asignado
Certificados en tecnología y soporte
Nota importante
Los costos asociados a traslado, hospedaje y tickets de viaje del personal técnico no están incluidos en este servicio y deberán ser coordinados y cubiertos directamente por el cliente según la ubicación de sus instalaciones.