Programa de Soporte Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones de Software Ilimitadas / Período de 3 Años
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-GS970M/28-NCA3
Características Principales
- Reemplazo de hardware al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte telefónico especializado 24 horas por 7 días
- Acceso ilimitado a actualizaciones de firmware
- Diagnóstico remoto y solución de problemas de red
- Especialistas certificados en tecnología Allied Telesis
Especificaciones Técnicas
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para equipos de red Allied Telesis, que proporciona cobertura integral durante un período de tres años. Incluye mecanismos de mitigación de riesgos superiores y servicios proactivos orientados a mantener alta disponibilidad y continuidad operativa en entornos empresariales críticos. La combinación de reemplazo acelerado de hardware, colas de prioridad en atención de incidencias y acceso continuo a especialistas certificados permite reducir significativamente los tiempos de respuesta y resolución de problemas de infraestructura de red.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente hábil
- Prioridad máxima en colas de resolución de incidencias
- Soporte técnico telefónico 24x7 con especialistas certificados
- Acceso ilimitado a actualizaciones de software y firmware
- Diagnóstico remoto y solución de problemas de red
- Especialización técnica dedicada en tecnología Allied Telesis
Especificaciones del Programa
Cobertura
3 años
Nivel de Servicio
Advanced
Reemplazo de Hardware
Al día siguiente hábil
Disponibilidad de Soporte
24 horas × 7 días
Prioridad de Incidencias
Máxima
Actualizaciones de Software
Acceso ilimitado
Diagnóstico
Remoto con solución de problemas
Equipo Compatible
AT-GS970M/28-10