Garantía Prime de Soporte / LPR de Alta Velocidad / 2 Años / SLA Prioritario / Ingeniero Dedicado
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ISS
Modelo
IFLPRHSMA1
Características Principales
- Ingeniero de soporte dedicado para consultas técnicas especializadas
- Acceso prioritario a nuevas versiones y actualizaciones de software
- Soporte en tiempo real con tiempos de respuesta inmediatos
- SLA prioritarios para resolución rápida y gestión eficiente de incidencias
- Protección de inversión a largo plazo con correcciones críticas garantizadas
- Portal de gestión de casos en línea con seguimiento detallado del estado
Especificaciones Técnicas
Garantía Prime de soporte premium para licencias de reconocimiento de placas (LPR) de alta velocidad en entornos de tráfico vehicular. Este paquete de soporte de software está diseñado para usuarios finales que operan proyectos de videovigilancia inteligente y requieren continuidad operativa garantizada durante dos años. Incluye acceso a actualizaciones de software, correcciones críticas de seguridad, ingenieros de soporte dedicados de ISS y gestión de casos mediante portal en línea. Los SLA prioritarios aseguran tiempos de respuesta acelerados para incidencias que afecten la operación del sistema de lectura automática de placas.
Características Generales
- Cobertura de soporte técnico por 2 años para licencia IFLPRH
- Ingeniero de soporte dedicado para consultas especializadas
- Acceso a nuevas versiones y actualizaciones del software
- Soporte en tiempo real con respuesta inmediata
- SLA prioritarios para gestión eficiente y rápida de incidencias
- Protección de inversión a largo plazo garantizada
- Gestión de casos en línea con seguimiento detallado
- Base de conocimientos técnica disponible para el usuario
- Soporte extendido desde etapa de pre-venta hasta operación continua
Desempeño y Alcance
- Vigencia: 2 años
- Nivel de soporte: Prime (premium)
- Modalidad: Soporte de software para LPR de alta velocidad
- Cobertura: Desde pre-venta hasta operación estable
- Actualizaciones: Versiones nuevas y correcciones críticas incluidas
- Respuesta: Inmediata con SLA prioritarios
Recursos y Servicios
- Ingeniero de soporte dedicado de ISS
- Soporte en tiempo real para consultas técnicas
- Portal de gestión de casos en línea
- Seguimiento detallado del estado de incidencias
- Base de conocimientos técnica
- Gestión eficiente y rápida de solicitudes
Información del Producto
- Marca: ISS
- Modelo: IFLPRHSMA1
- Compatibilidad: Licencia IFLPRH (LPR alta velocidad)
- Tipo: Paquete de soporte de software premium
- Beneficio clave: Protección de inversión a largo plazo