Plan de Soporte Técnico / 24/7 Prioritario / Reemplazo Avanzado Día Siguiente / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / Evaluación de Configuración
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-X950-28XTQM-NCA1
Características Principales
- Soporte telefónico prioritario 24 horas los 7 días
- Reemplazo avanzado de hardware al siguiente día laborable
- Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto con resolución proactiva de incidentes
- Evaluación especializada de configuraciones de red
- Colas de prioridad para atención inmediata de casos
Especificaciones Técnicas
Plan de Soporte Técnico Avanzado para Infraestructura de Red
Este programa de soporte técnico está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a su red, brindando los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Garantiza alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad de atención
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
- Evaluación de configuración de hardware y software
- Colas de prioridad para atención inmediata
Especificaciones del Programa
Modelo Compatible
AT-x950-28XTQm
Nivel de Servicio
Net.Cover Advanced
Duración del Contrato
1 año
Disponibilidad de Soporte
24 horas / 7 días
Tiempo de Reemplazo
Al día siguiente laborable
Tipo de Atención
Prioritaria con colas dedicadas
Beneficios Clave
Máximo tiempo de actividad, mitigación proactiva de riesgos, resolución acelerada de incidentes críticos, acceso a expertos especializados y tranquilidad operativa para infraestructura de red empresarial.