Servicio de soporte técnico / Reemplazo avanzado al día siguiente / Soporte telefónico 24x7 / Actualizaciones de software / Evaluación de configuración / Alta disponibilidad
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-X530L-52GTX-NCA1
Características Principales
- Reemplazo de hardware al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Ingenieros especializados disponibles 24x7
- Acceso continuo a actualizaciones de software
- Evaluación proactiva de configuraciones
- Mitigación de riesgos para continuidad operativa
Especificaciones Técnicas
Servicio de soporte técnico premium para infraestructura de red
Este programa de soporte técnico avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a su infraestructura de red crítica. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. El servicio garantiza el máximo tiempo de actividad mediante colas de prioridad, reemplazo acelerado de productos y resolución especializada de problemas de hardware y software de red vitales para su organización.
Características principales
- Reemplazo avanzado de hardware al siguiente día hábil
- Alta prioridad en colas de resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Evaluación proactiva de configuración de hardware y software
- Soporte técnico proactivo orientado a alta disponibilidad
Especificaciones del servicio
Tipo de programa
Net.Cover Advanced
Duración del contrato
1 año
Disponibilidad de soporte
24 horas × 7 días
Nivel de reemplazo de hardware
Avanzado al día siguiente
Prioridad de incidencias
Alta prioridad
Equipo de soporte
Ingenieros especializados
Actualizaciones de software
Incluidas con acceso continuo
Servicios proactivos
Evaluación de configuración y monitoreo
Dispositivo cubierto
AT-x530L-52GTX-10
Objetivo principal
Alta disponibilidad y continuidad comercial
Los programas de soporte están estructurados para facilitar la resolución de problemas críticos de hardware y software de red, asegurando que su infraestructura mantenga el rendimiento óptimo requerido por sus operaciones empresariales.