Servicio de Soporte Técnico Anual / Atención Remota y en Sitio / Actualizaciones y Mantenimiento Preventivo / Vigencia 1 Año

El SSAHNMW1 es un servicio de soporte técnico anual diseñado para usuarios finales de sistemas Honeywell Home Resideo que requieren estabilidad operativa y respaldo profesional continuo. Este contrato cubre un año de asistencia técnica para un cliente específico, combinando atención remota con intervenciones en sitio según la naturaleza de la incidencia. El servicio incluye actualizaciones de software y mantenimiento preventivo programado, orientado a minimizar fallas críticas, extender la vida útil de los equipos y garantizar que el sistema opere con los parches de seguridad más recientes. Está dirigido a administradores de sistemas, gerentes de seguridad y responsables de infraestructura que dependen de soluciones Honeywell Home Resideo para operaciones residenciales o comerciales de pequeña escala.

Características Generales

• • Cobertura de soporte técnico durante un año para un cliente
• • Atención remota y en sitio según se requiera
• • Incluye actualizaciones y mantenimiento preventivo
• • Aplica a equipos y software de Honeywell Home Resideo
• • Enfocado en atención ante fallas del sistema
• • Licencia con vigencia de un año